نطوّر أنظمة أعمال متكاملة بالذكاء الاصطناعي.

من الواجهات وقواعد البيانات إلى الموافقات والتقارير، نبني النظام الذي يناسب طريقة عمل منشأتك. وندمج فيه وكلاء ذكاء اصطناعي يساندون فريقك في التنفيذ والمتابعة، ونربطه بأنظمتك الحالية.

  • واجهات لفريقك وعملائكلإنجاز العمل ومتابعته.
  • بيانات وإجراءات مترابطةمن تسجيل الطلب إلى اعتماده.
  • وكلاء داخل النظامللمعالجة والتنفيذ والمساندة.
  • تكامل مع أنظمتكبحسب إمكانات الربط المتاحة.

شركاء النجاح

  • الديوان الملكي
  • بنك البلاد
  • مصرف الإنماء
  • منشآت، الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة
  • المدفوعات السعودية
  • علم
  • وزارة الإسكان
  • وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان
  • وزارة البيئة والمياه والزراعة
  • الهيئة العامة للزكاة والدخل
  • الهيئة السعودية للملكية الفكرية
  • الهيئة العامة للترفيه
  • الاتحاد السعودي للأمن السيبراني والبرمجة
  • مجلس الضمان الصحي
  • صندوق التنمية الصناعية السعودي
  • المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة
  • شركة المياه الوطنية
  • شركة البحر الأحمر للتطوير
  • المراعي
  • Channels by stc
  • مستشفيات دله
  • مدينة سلطان بن عبدالعزيز للخدمات الإنسانية
  • مركز الملك سلمان الاجتماعي
  • الاستثمار كابيتال
  • شركة الغاز والتصنيع الأهلية
  • وقت اللياقة

كيف يبدو النظام المتكامل؟

مثلًا، نظام لإدارة طلبات العملاء يجمع المبيعات والتشغيل في مسار واحد، من استقبال الطلب إلى إغلاقه. هذا تصور توضيحي لنظام يمكن تطويره بحسب إجراءات منشأتك.

  1. بوابة لاستقبال الطلبات ومتابعتها

    يرسل العميل طلبه ومستنداته، ويتابع الموظف المسؤول حالته وما يحتاجه من إجراءات عبر واجهته في النظام.

  2. سجل يجمع تفاصيل كل طلب

    بيانات العميل، والملفات، والمراسلات، وما تم تنفيذه؛ كلها مرتبطة بالطلب بدل توزيعها بين البريد والجداول.

  3. مسار واضح بين الأقسام

    ينتقل الطلب بين المبيعات والتشغيل والمراجعة، وفق خطوات وموافقات محددة، مع تقارير عن حالة العمل والمتأخر منه.

  4. وكلاء يعملون ضمن هذا المسار

    يقرأون المستندات، ويرتّبون البيانات، ويجهّزون الردود والإجراءات التالية. يراجع الموظف ما يحتاج اعتماده من داخل النظام نفسه.

ما الذي يشمله تطوير نظامك؟

تصميم النظام وتطويره
نفهم إجراءات منشأتك، ثم نبني الواجهات وقواعد البيانات ومسارات العمل والصلاحيات التي يحتاجها المستخدمون.
دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي
نُدخل الوكلاء في خطوات العمل المناسبة، لمعالجة المستندات واستخدام المعرفة وتنفيذ الإجراءات، مع تحديد دور كل وكيل وحدود صلاحياته.
التكامل والتقارير
نربط النظام بمصادر البيانات والأدوات المستخدمة في منشأتك، ونجهّز لوحات متابعة توضّح حالة العمل وما يحتاج قرارًا.
الاختبار والتسليم والتشغيل
نختبر النظام مع فريقك، وندرّب المستخدمين، ونسلّم وثائق الاستخدام، مع اتفاق واضح على الدعم والتطوير بعد الإطلاق.

تعرّف على الخدمات وما يشمله التنفيذ

من فكرة النظام إلى تشغيله

نصمّم الصورة الكاملة للنظام، ثم ننفّذه على مراحل متفق عليها.

  1. نفهم احتياج النظام

    نراجع الإجراءات والأقسام والمستخدمين والأنظمة التي سيخدمها المشروع.

  2. نصمّم ونتفق على النطاق

    نوضّح مكونات النظام ودور الوكلاء، ونحدّد مراحل التنفيذ والتكلفة والمدة.

  3. نطوّر ونختبر على مراحل

    نربط الواجهات والبيانات والوكلاء والتكاملات، ويجرّب فريقك مسارات العمل قبل الإطلاق.

  4. نطلق النظام مع فريقك

    ندرّب المستخدمين، ونسلّم وثائق النظام، ونتفق على التشغيل والدعم والتطوير اللاحق.

تعرّف على خطوات التنفيذ والتسليم

نظام يعمل وفق صلاحيات منشأتك

نبني أدوار الموظفين والوكلاء ومسارات الاعتماد ضمن تصميم النظام من البداية.

صلاحيات لكل دور

نحدّد ما يستطيع كل مستخدم ووكيل الاطّلاع عليه وتنفيذه داخل النظام.

موافقات ضمن سير العمل

تمر القرارات التي تحتاج اعتمادًا بالمسؤول عنها، وتظهر له البيانات اللازمة للمراجعة.

معالجة الحالات الاستثنائية

إذا نقصت البيانات أو تعذّر تنفيذ إجراء، تظهر الحالة للموظف المختص لاستكمالها.

سجل للإجراءات والقرارات

يتيح النظام تتبّع ما تم، ومن نفّذه أو وافق عليه، وما بقي قيد المعالجة.

أسئلة قد تهمك قبل البدء

هل تطوّرون النظام كاملًا؟

نعم. نصمّم ونطوّر النظام بحسب احتياج منشأتك، بما يشمل الواجهات والبيانات والإجراءات والصلاحيات والتقارير والتكاملات المتفق عليها. وندمج وكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن هذا النظام، ثم نختبره مع فريقك ونجهّزه للتشغيل.

هل يمكن تطوير نظامنا الحالي بدل بناء نظام جديد؟

نراجع ما لديك أولًا. قد يناسبك توسيع نظام قائم ودمج الوكلاء فيه، أو بناء نظام جديد يتصل به. نحدّد المسار بعد فهم احتياجك وإمكانات التعديل والربط في أنظمتك.

ما دور الوكلاء داخل النظام؟

يعمل الوكلاء ضمن إجراءات النظام: يقرؤون المستندات، ويستخدمون البيانات والمعرفة المتاحة، ويجهّزون أو ينفّذون الخطوات المسموح بها. نحدّد دور كل وكيل، وكيف يتعاون مع الموظفين، ومتى يحتاج الإجراء إلى موافقة.

هل نحتاج إلى تحديد كل التفاصيل قبل التواصل؟

يكفي أن تشرح العمل الذي تريد تنظيمه، ومن سيستخدم النظام، وما تستخدمه اليوم من أدوات. نساعدك على تحويل هذا التصور إلى متطلبات ومكونات يمكن تقديرها وتنفيذها.

كيف تُحدَّد مدة المشروع وتكلفته؟

بحسب مكونات النظام، وعدد مسارات العمل، والتكاملات، وجاهزية البيانات. بعد تحليل المتطلبات، نوضّح نطاق المشروع ومراحل التسليم وتقدير المدة والتكلفة قبل بدء التطوير.

هل توجد تكاليف تشغيل بعد التسليم؟

قد تشمل الاستضافة، واشتراكات الأدوات، واستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، والدعم، بحسب تصميم النظام. نوضّح البنود المتوقعة وما يشمله عرض المشروع، وما يُحتسب بشكل مستقل.

أين تُحفَظ بيانات النظام وتُعالَج؟

نحدّد خيارات الاستضافة ومعالجة البيانات بحسب متطلبات منشأتك ومكونات النظام. ونوضّح مكان حفظ البيانات، وصلاحيات الوصول، وما يُرسل إلى خدمات خارجية إن وُجدت، وآليات الاحتفاظ والحذف.

ماذا نستلم، ومن يتابع النظام بعد إطلاقه؟

تستلم النظام بمكوناته وتكاملاته المتفق عليها، ووثائق الاستخدام والتشغيل، مع تدريب فريقك. ونحدّد في العقد ترتيبات الوصول والملكية والدعم: سواء تولّينا المتابعة والتطوير، أو تولّى فريقك التشغيل.

ما النظام الذي تحتاجه منشأتك؟

أخبرنا عن العمل الذي تريد تنظيمه، والأقسام التي يخدمها، والأنظمة المستخدمة اليوم. نناقش معك تصور النظام ودور الذكاء الاصطناعي فيه.